Cómo seducir a tu cliente
CÓMO SEDUCIR A TU CLIENTE
LAS TÉCNICAS MÁS EFICACES PARA VENDER
El psicólogo Fernando Pena, también vicepresidente de la Asociación Nacional de Inteligencia Emocional (ASNIE), impartirá el próximo jueves una conferencia que girará en torno a su nuevo libro: “Cómo seducir a tu cliente”, una interesante obra en la que el autor -tras adentrarse en el mundo laboral y convivir con los roles, perfiles y actitudes de profesionales relacionados con las ventas- desvelará las claves emocionales en las ventas para ponerlas a disposición de todos aquellos que quieren mejorar su rendimiento en el entorno de trabajo y vender más.
Fernando Pena desvelará sus experiencias, explicará cuáles son los principales obstáculos con los que todos en algún momento de un proceso de ventas nos hemos encontrado; las situaciones de “conflicto” o bloqueo que se producen y que tienen sencilla solución con técnicas de Inteligencia Emocional (IE) y entrenamiento lingüístico focalizado en cerrar las ventas.
Para ello, dará a conocer los diferentes tipos de clientes, cómo se comportan y cómo actuar con ellos para obtener los máximos beneficios; descubrirá las habilidades fundamentales para lograr una excelente atención al cliente, dará a conocer técnicas de comunicación para fidelizar a los clientes, aprendiendo a manejar sus objeciones, y a valorar la importancia del cierre de ventas, así como los distintos tipos de cierres que hay.
Será una conferencia centrada en la práctica real para mejorar las ventas, que busca mejorar los resultados comerciales del público asistente, y de sus empresas. A pesar de contar ya con más de 300 inscritos, Fernando Pena asegura que será una conferencia muy dinámica y participativa, en la cual el asistente tiene un papel protagonista. Sus conferencias se destacan por aunar un contenido útil y aplicable, explicado con una metodología amena y divertida.
El autor de “Cómo seducir a tu cliente” posee una dilatada trayectoria formando a grupos en el entorno laboral en toda España, haciendo entrenamientos de comerciales en entornos virtuales para otros países de la Unión Europea y Latinoamérica. Además de psicólogo es Director General del Centro para el Alto Rendimiento Comercial, centro (ARCO), y formador en habilidades comerciales con más de una década de experiencia trabajando con equipos de vendedores, encargados y personal de atención al cliente y ventas.
La conferencia está organizada por la Asociación Nacional de Inteligencia Emocional (ASNIE) que, con sede en Valencia y más de año y medio de existencia, se ha consolidado como el referente a nivel nacional en la divulgación de la inteligencia emocional y otras habilidades interpersonales.
Texto de Rosaura Fortuny – Responsable del gabinete de prensa de ASNIE
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La conferencia es gratuita reservando la plaza en www.asnie.org
Firma de libros:
Una vez finalizada, el autor firmará ejemplares en la Cafetería Café&Tapas situada junto al Ateneo Mercantil en la Plaza del Ayuntamiento.
Se puede comprar el libro directamente en la tienda on line de la editorial
Día y hora de la conferencia: Jueves, 26 de junio de 2014. A las 19:30 horas
Lugar: Salón de actos del Ateneo Mercantil de Valencia. Plaza del Ayuntamiento de Valencia, 18.
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