Las personas tenemos la capacidad de comunicarnos con palabras para manifestar lo que estamos pensando y sintiendo. Esto lo podemos hacer mediante un lenguaje optimista  o pesimista dependiendo de nuestro estado de ánimo o de nuestra actitud.

En muchas ocasiones no somos conscientes del poder que tienen las palabras que utilizamos al comunicarnos. Y es que las palabras que utilizamos son el motor de nuestras acciones. Todo comienza con un pensamiento que produce una emoción, que nos posibilita una acción de la cual obtenemos un resultado determinado. Cuando comunicamos emociones positivas se producen cambios que nos ayudan a mejorar nuestros pensamientos y como consecuencia nuestra forma de vivir. También ocurre al contrario, comunicando emociones negativas se producen cambios que empeoran nuestra existencia.

Se han realizado multitud de estudios científicos para determinar el poder de las palabras en nuestra comunicación. Uno de los que más me impactó fue el realizado por el psicólogo chileno Marcial Losada con el que determinó la forma de medir, con precisión el rendimiento laboral de los equipos de trabajo, en función de las palabras positivas o negativas que expresaban. Estableciendo lo que se ha llamado después la ratio de Losada.

Losada, asistía como observador a las reuniones de los Consejos de Administración y Comités de Dirección de las empresas y registraba las palabras positivas y negativas que durante las conversaciones se emitían. De esta manera demostró la correlación entre el índice positivo – negativo y el rendimiento de los equipos de trabajo. Concluyendo que a mayor positividad  en las conversaciones se daba una mayor productividad en el equipo. Los equipos de alto rendimiento tienen una ratio de 5 – 1, cinco expresiones positivas por una negativa y los equipos de bajo rendimiento su ratio es 1 – 3, por cada expresión positiva se daban tres negativas. Losada determinó que la ratio mínima que se tenía que establecer para que en una empresa los equipos tuvieran un rendimiento óptimo es de 3 – 1 esto es lo que se ha establecido como ratio de Losada.

Tiempo después, el psicólogo John Gottmam realizó el mismo estudio con las relaciones de pareja concluyendo que la ratio mínima que se tenía que establecer para que una pareja tuviese una buena convivencia, basada en el amor y la comprensión y no estuviese en riesgo de separación, era de 5 – 1, por cada reproche o palabra negativa que le hacemos a nuestra pareja, la tenemos que compensar con cinco positivas.

Por tanto, ya sea en el ámbito laboral con nuestros equipos de trabajo o en el personal con nuestras parejas tenemos que practicar más la provocación de estímulos y palabras positivas frente a las negativas. En el trabajo hay que ser generosos con el reconocimiento a los demás dando ánimos para que sigan esforzándose. Con nuestra pareja debemos utilizar un lenguaje inclusivo en el que prime el nosotros frente al tú o el yo, expresando palabras de cariño y afecto para demostrar nuestro amor. En ambos casos es  mejor elogiar más y criticar menos.

Expresar palabras positivas genera apertura, emociones positivas, facilita la comunicación y las relaciones personales, mientras que las palabras negativas provocan emociones adversas y provocan rechazo, según la pedagoga experta en neurociencia Diana Yoldi.

Existen multitud de palabras que generan buenos sentimientos o que estimulan las emociones positivas. Solo tenemos que centrarnos en ellas frente a la cantidad de palabras tóxicas que generan malas vibraciones y que suelen estar en boca de las personas enfadadas o irritadas.

Algunas de las palabras positivas que se ha demostrado tienen una mayor influencia en la generación de emociones positivas son las siguientes:

• GRACIAS: es una de las mejores palabras que podemos expresar, representa el agradecimiento y genera buenos sentimientos en la otra persona ya que siente que su acción se ha visto valorada.
• MARAVILLOSO: quien escucha esta palabra atiende mejor y con más intensidad y recuerda mejor la información siguiente. Es recomendable si queremos que alguien recuerde lo que les decimos.
• FELICIDAD: es otra de las grandes palabras que nos hacen sentir bien. Todas las personas queremos ser felices y nos gusta escucharla.
• ACEPTACIÓN: aceptarnos significa querernos y tratarnos con amor. Aceptar es una decisión que genera buenos sentimientos.
• ALEGRÍA: es una emoción amistosa, una sensación de satisfacción o felicidad. Muchas personas la toman como sinónimo de felicidad.
• VAMOS: significa ir en una dirección determinada. Provoca proactividad y se da en personas que construyen.
• ESPERANZA: es la confianza de lograr una cosa o de que se realice algo que se desea. Se considera un estado de ánimo optimista que alimenta positivamente nuestras aspiraciones.
• POR FAVOR: es la palabra mágica que abre puertas. A todas las personas nos gusta hacer favores y escuchar esta palabra nos hace abrirnos.
• TE QUIERO: decirle a alguien te quiero está relacionado con el sentimiento de amor que es uno de los sentimientos que nos hace más felices.
• AMOR: es la emoción positiva por naturaleza, se considera la mayor experiencia del ser humano. Es la palabra que más emociones positivas genera.

Expresar palabras positivas nos convierte en personas más motivadas socialmente, nos ayuda a disfrutar de una vida más plena, nos mantiene con un estado físico y mental más saludable, nos ayuda a cuidar de las personas que estimamos, en definitiva nos mantiene durante más tiempo en estado de felicidad. Todos estos beneficios no solo los adquirimos las personas que expresamos dichas palabras positivas, sino que también los alcanzan las personas a las que dirigimos esas palabras. Por tanto, debemos elegir muy bien las palabras que utilizamos en nuestras comunicaciones, ya que van a tener un efecto directo en nuestra mente, nuestras emociones y nuestra conducta.

GERARDO ROMERO POZO